水是生命的源泉,它用點(diǎn)點(diǎn)滴滴滋潤(rùn)著世間萬(wàn)物。我們只知道人們飲用的是“自來(lái)水”,輕輕擰開(kāi)水龍頭,便有一股清泉嘩嘩而來(lái)。殊不知,這安全供水的背后,承載著多少供水人辛勤的汗水,蘊(yùn)含著多少供水人無(wú)怨無(wú)悔的付出。我,就是這其中的一員,一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部普普通通的抄表員。
“左手捧著抄表冊(cè),右手握著鉛字筆,背上挎著工具包,穿村莊走山路,抹去水表的灰塵,記錄水表的讀數(shù)……”日復(fù)一日,年復(fù)一年,我重復(fù)著相同的動(dòng)作?!俺聿毁M(fèi)吹灰之力,抄表員不過(guò)是一份不動(dòng)腦筋的工作”,有人如是說(shuō)。是的,抄表員的工作看似平凡而瑣碎,不足掛齒,可不身受便不能感同,其中的辛苦和壓力鮮為人知。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部抄表崗位,服務(wù)的對(duì)象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)村社的自來(lái)水用戶。鄉(xiāng)村的路,曲折綿延,抄表人員的腳步隨著那九曲十八彎不斷向前伸延,再向前伸延。抄表過(guò)程中的狀況也層出不窮:人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn),村民四處挖坑“歡迎”我們;房屋稀疏的村落,野蜂時(shí)不時(shí)“親吻”我們的臉,還有烈狗的咆哮在耳邊,蚊蟲(chóng)蛇蟻在表箱內(nèi)安家,烈日炎炎汗水成串滴下,雨后泥濘時(shí)常的人仰馬翻,在保證自身安全的同時(shí),更要保障供水的安全。村鎮(zhèn)留守的大多是年邁的老人、幼小的孩童,哪怕是丁點(diǎn)大的事,也得反反覆覆說(shuō)上幾遍方能記??;老人們腿腳不利索,欠繳水費(fèi)是常有的事,抄表員不得不逐家逐戶上門提醒再三;大到用水政策的宣講,小到兩個(gè)月三噸水的用量起伏,也需得費(fèi)盡口舌解釋半天。抄表時(shí)水表箱被雜物、垃圾等掩蓋壓埋我們?cè)缫阉究找?jiàn)慣,為準(zhǔn)確記錄水表讀數(shù),常常先要進(jìn)行垃圾清理,往往抄完這些水表后弄得蓬頭垢面,像只“大花貓”。遇到跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象,立即上報(bào)維修組維修,使公司損失降到最低,保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水安全。說(shuō)到這里,還有人說(shuō)我們的工作輕而易舉嗎?春夏秋冬,寒來(lái)暑往,我們整日與用戶打交道,安全輸送到千家萬(wàn)戶的涓涓細(xì)流里,無(wú)不飽含著我們無(wú)怨無(wú)悔的付出。
抄表組組長(zhǎng)朱明紅,是一位老員工,也是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他在這個(gè)崗位默默無(wú)聞堅(jiān)守多年。朱組長(zhǎng)人稱“三摸摸”,初初到抄表組時(shí)我以為只是同事之間的戲謔,在走近他跟隨他工作后才明白,原來(lái)這個(gè)稱謂來(lái)自于朱組長(zhǎng)對(duì)用戶的耐心與細(xì)致。無(wú)論多難纏多蠻不講理的用戶,他都會(huì)不厭其煩地解答他們提出的問(wèn)題,每個(gè)月都要打無(wú)數(shù)個(gè)電話詢問(wèn)用戶家里水壓水質(zhì)是否正常。遇到耳背的老人家,他連說(shuō)帶比劃給他們解釋,就連用戶家里有個(gè)小吵小鬧也要朱組長(zhǎng)出面調(diào)解,走到白馬鎮(zhèn)哪個(gè)角落都會(huì)有人熱情招呼他。朱組長(zhǎng)時(shí)常掛在嘴邊的一席話“我們就是直面用戶的公司代表,在我眼里用戶沒(méi)有高低貴賤,職位大小之分,只要他們有需要我們就要出現(xiàn),我們就是他們的貼心人”,我想這也是安全供水的一種體現(xiàn)吧,只有人民群眾對(duì)我們的工作滿意了,民心安穩(wěn)幸福,社會(huì)安定團(tuán)結(jié),我們的付出才有了真正的意義!
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地,如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗,如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位,”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們不管在什么崗位,都要以飽滿的工作熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng),踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)社會(huì)”的承諾!
(三分會(huì) 寧劍波)