他們是這樣一群人——晴天一臉灰,雨天一身泥,以大街小巷為家,聽音桿、探漏儀、工具包與他們相伴左右,他們練就了"順風(fēng)耳",靜靜地傾聽著城市水流的聲音,“望聞問切”診療著城市供水管網(wǎng),他們有一個(gè)不為人熟知的名字——市水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部探漏班組,一群守護(hù)供水安全的“管道醫(yī)生”。他們嚴(yán)冬不歇、酷暑不懼,不論白天還是黑夜,盡心盡力為群眾排憂解難,為城市的供水安全保駕護(hù)航。僅今年1到5月,探漏組便查出漏點(diǎn)192處,定位準(zhǔn)確率達(dá)到了98%,節(jié)約水量約900噸,并加強(qiáng)分析檢測(cè)表數(shù)據(jù),每月對(duì)現(xiàn)有成熟小區(qū)檢測(cè)表用量和表內(nèi)用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)數(shù)據(jù)異常的小區(qū)進(jìn)行查找,有效控制漏損。
飛鳥尚有投林時(shí),探漏人員“為民服務(wù)保供水”的腳步卻從不停歇,若民有所需,我必有所應(yīng),工作不止八小時(shí),服務(wù)沒有節(jié)假日?!靶ぜ覜_紅旗小學(xué)沒有水用了,請(qǐng)你們派人來查一查怎么回事”,今年臨近春節(jié)的一天早上,水務(wù)公司接到一個(gè)焦急的求助電話,春節(jié)將至,用水問題刻不容緩,探漏人員聞?dòng)嵑罅⒓辞巴榭?。他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)情況較為棘手,無水范圍不止紅旗小學(xué),而是涉及肖家沖整片區(qū)域。該區(qū)域管網(wǎng)分布復(fù)雜,有的在室外,有的在居民家中,也有的安裝在商鋪之內(nèi)。為盡快鎖定漏點(diǎn)位置,探漏組對(duì)沿線閘閥、窖井、水表等供水設(shè)施一一排查,不放過任何一處疑點(diǎn)。檢漏工作一直持續(xù)到晚上7點(diǎn),功夫不負(fù)有心人,終于在東久路萬能冰廠大門口尋得了漏點(diǎn)的“蹤跡”,開挖后確定為DN150鑄鐵管斷裂,維修人員加緊搶修,居民恢復(fù)了正常用水。群眾紛紛贊揚(yáng)他們反應(yīng)及時(shí)、服務(wù)高效,而這只是他們?yōu)槊穹?wù)的“冰山一角 ”,“民之所憂、我必念之,民之所盼、我必行之”,探漏組始終站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供水的最前沿,多次為用戶無償解決用水困難,在營商活動(dòng)中免費(fèi)為6家企業(yè)進(jìn)行了探漏。
他們也是這樣一群人——如果說探漏員是“順風(fēng)耳”,那么水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部巡線員便是“千里眼”,前者是靠耳朵探測(cè)問題,后者是用眼睛發(fā)現(xiàn)問題。城市的每一個(gè)角落都留下了他們忙碌的身影,他們?cè)诠飞?、小區(qū)里、田埂上徒步前行;他們?nèi)缤盎畹貓D”,輕車熟路般在各個(gè)管線之間穿行;他們?cè)趷灍犭y耐的夏日里汗流浹背;他們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中步履艱辛……巡線員走的是平凡之路,做的是瑣碎之事,但他們就像運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器上一枚小小的螺絲釘,雖微小卻不可或缺,他們每天走街串巷巡查管線,補(bǔ)換缺失或損毀的表閥井蓋和消火栓,排查供水管線是否有圈、壓、占、埋等情況,及時(shí)告知建設(shè)單位供水管線的具體位置,防止破壞供水管道的現(xiàn)象發(fā)生……平平無奇的工作,卻容不得半點(diǎn)馬虎,一絲一毫的懈怠,就可能會(huì)影響到千家萬戶的正常供水。截至6月共巡視巡查供水管網(wǎng)設(shè)施8000余次,發(fā)現(xiàn)并處理附屬設(shè)施安全隱患107處,排查工地71個(gè),并加大對(duì)消火栓無序取水重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度,采取“遠(yuǎn)近兼顧、日夜結(jié)合、拉網(wǎng)查和重點(diǎn)查”的方式,查獲并報(bào)審計(jì)稽察部處理施工違規(guī)取水4起,查處了8起消火栓違規(guī)取水行為,有效遏制了安全事故的發(fā)生。
水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部探漏、巡視人員各司其職,卻又殊途同歸,他們向著同一個(gè)目標(biāo)前行,那就是“用心服務(wù)保安全供水”。他們無懼霜風(fēng)雪雨、不畏艱難險(xiǎn)阻,為供水安全增添了一道道“人防”屏障,是水務(wù)公司踐行“讓政府放心、讓用戶滿意”承諾的堅(jiān)定執(zhí)行者,他們用自己的耐心、專業(yè)、持之以恒詮釋著水務(wù)人的使命擔(dān)當(dāng)。
( 管網(wǎng)規(guī)劃管理部 張莉)