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針對新建樓盤通水后水表查抄滯后問題,3月6日,由客戶部牽頭,召集管網(wǎng)規(guī)劃管理部、豪盛管道安裝公司、工程部以及重慶遠傳水表、杭州竟達遠傳水表商家召開協(xié)調(diào)會議。
會上,大家認真分析了從安裝到建卡立戶,再到遠傳水表廠家安裝調(diào)試發(fā)射裝置,最終到正常抄錄水表中的各個環(huán)節(jié),找出了其中造成抄表滯后的各種因素和施工困難,并積極提出解決辦法。會議達成如下解決方案:
一是建立起有效的溝通平臺,在樓盤表型確定后,各水表廠家提前介入同步工作。二是廠家和公司相關(guān)部門積極配合,協(xié)調(diào)解決施工中的困難。三是縮短水表廠家的安裝調(diào)試時間,提高效率。四是客戶部對已安裝水表但未分房入住的“僵尸樓盤”進行每月巡視監(jiān)控,一旦滿足抄表條件,立即啟動抄表程序,盡量減少水表滯抄。
(客戶服務(wù)部 黃超)